“用執(zhí)著的態(tài)度，想進一切辦法，不斷完善大漢售后服務(wù)做。”這是大漢對售后服務(wù)的要求，同時也是對于大漢售后服務(wù)的好詮釋。電機行業(yè)把服務(wù)當(dāng)作了競爭的焦點，大漢機械企業(yè)在售后服務(wù)上充分發(fā)揮了“全方面”的精神。
大漢服務(wù)秉承“創(chuàng)造客戶價值，客戶就是上帝”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，用的速度、的技能、的態(tài)度實現(xiàn)“一切讓您感動”。“對客戶來電來函信息8小時內(nèi)處理完畢答復(fù)；服務(wù)工程師24小時待命制；故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。”這是大漢對于服務(wù)的承諾。目前大漢在新鄉(xiāng)200個機械行業(yè)廠家中，是振動電機廠家中產(chǎn)品質(zhì)量好，價格實惠，售后服務(wù)好的一個廠家，歡迎新老客戶來廠實地考察。
大漢電機提出“全過程、全天候、全方位、全身心”的服務(wù)承諾。保證全天候24小時提供快捷的上門服務(wù)：接到質(zhì)量反饋信息后2小時內(nèi)提出滿意的處理方案；接到服務(wù)請求服務(wù)站所在城市2小時之內(nèi)趕到故障現(xiàn)場、服務(wù)站所在省份12小時內(nèi)到達、暫未設(shè)服務(wù)站省份48小時到達。
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